CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

0.1. Estas condiciones generales de contratación (las 'Condiciones Generales'), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (las 'Condiciones Particulares'), regulan expresamente la adquisición de licencias de uso o de servicios asociados por tu parte (“Tú”, el “Usuario” o el 'Cliente') sobre los productos ofrecidos (las 'Apps') por NVIA durante su período de disponibilidad a través de la plataforma de comercialización accesible en el sitio web www.storemvr.com (la 'Web'). 

 0.2. Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la Web. NVIA se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las 'Nuevas Condiciones'), así como todos aquellos avisos legales y políticas recogidas en la Web y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. 

 0.3. En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos productos o servicios sometidos a dichas condiciones específicas. 

0.4. Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la distribución online de las Apps o la prestación de los servicios, puede hacerse a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico info@storemvr.com y el número de teléfono 902 354 525 (lunes a viernes laborables de 9:00 a 21:00).

1. INTERVINIENTES

1.1. Tendrán la consideración de 'Cliente' aquellos consumidores personas físicas que sean mayores de edad y dispongan del adecuado documento oficial de identificación (DNI, NIE o pasaporte), que acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Apps en la Web por parte de menores de edad sin la debida autorización. 

 1.2. La adquisición de las licencias de uso de las Apps o de los servicios asociados solicitados se entenderá celebrada con NVIA (Nvia Gestión de Datos, SL; CIF B-83069401; C/ Alcalá, 85 – 6ª de Madrid, 28009 - España).

2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB

2.1. El acceso y uso de la Web tiene carácter libre y gratuito. 

2.2. Para la adquisición de las licencias de uso de las Apps o de los servicios asociados a través de la Web, NVIA solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Web siguiendo las instrucciones indicadas en la misma. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos. 

 2.3. NVIA enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. El nombre de usuario y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El nombre de usuario no podrá ser modificado por el Cliente, pero sí la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez. El Cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, no pudiendo ceder su uso a ningún tercero, ya sea temporal o permanente, ni a permitir en ningún caso su utilización por ningún tercero. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a NVIA el acceso a la Web que cualquier tercero distinto del Cliente pudiera realizar utilizando su contraseña. 

2.4. Todas las adquisiciones de licencias de Apps o servicios asociados realizadas a través de la Web, previa identificación y autenticación mediante del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera adquisiciones a través de la Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde la Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales. 

2.5. La utilización de la Web y/o la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos en ella, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicación. Si decide no aceptar las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar la Web. La puesta a disposición y el uso de la Web por parte del Cliente se entenderá en todo caso supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares que resulten de aplicación. 

2.6. La relación jurídica derivada del registro como Cliente de la Web tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

3. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS OFERTADOS

3.1. Las Apps y otros servicios ofertados en la Web, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla, así como las eventuales ofertas que resulten aplicables a los mismos. 

3.2. NVIA se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos o servicios que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través de la Web. De este modo, NVIA podrá en cualquier momento añadir nuevos productos o servicios a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos o servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo NVIA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera productos o servicios ofrecidos en la Web.

4. PRECIOS

4.1. Los precios de las Apps y los servicios se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. 

4.2. Los precios mostrados en la Web son de aplicación exclusivamente a las Apps o servicios ofrecidos durante el tiempo que permanezcan publicados. NVIA se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en la Web en el momento de la realización del pedido correspondiente. 

4.3. Los precios indicados pueden ser únicos -por suministro de código de activación, por ejemplo-, o recurrentes (suscripciones). En este último caso, las Condiciones Particulares del concreto producto o servicio indicarán la respectiva duración, cargos, condiciones de renovación o desuscripción, etc.

5. PROCESO DE COMPRA Y FACTURACIÓN

5.1. Con carácter general, la descarga e instalación en un dispositivo móvil de las Apps ofertadas a través de la Web tiene carácter gratuito, así como su uso durante el período de prueba que pueda establecerse (“demo”). Para la utilización permanente de cada una de ellas, sin embargo, es necesaria la adquisición de una licencia de uso en forma de código de activación. 

5.2. Para proceder a la adquisición de estos códigos o de cualquier otro servicio ofertado en la Web los Clientes deben estar registrados en la misma, habiendo cumplimentado el formulario oportuno, y añadir el producto o servicio que desean adquirir en el formulario de pedido según las indicaciones recogidas en pantalla.

5.3. Una vez efectuada la compra, será remitida a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro una confirmación de la transacción, que servirá como justificante de la operación ('Justificante de Compra'). Asimismo, los Clientes podrán consultar y/o descargar una factura simplificada en la sección dedicada al historial de compras de cada usuario. En este sentido, aceptan recibir todas las facturas en formato electrónico.

6. FORMA DE PAGO

6.1. Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente de la Web. El pago del precio de los productos o servicios sólo podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se indiquen en la correspondiente página. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras. Si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la adquisición del producto o servicio solicitado. El cargo del precio de los productos o servicios, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido. 

6.2. En particular, también se puede pagar de manera rápida y segura con una cuenta PayPal, sin compartir información financiera con NVIA. Si se elige este método, el usuario será redirigido a las páginas seguras de PayPal, donde deberá introducir las credenciales de su cuenta PayPal y aceptar el cobro. Luego será devuelto a la página de confirmación de NVIA, donde podrá confirmar el estado del pago.

7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

7.1. Los productos o servicios cuya compra haya sido realizada a través de la Web se entenderán entregados o prestados en la dirección postal del Cliente que se indique en el formulario de registro y/o pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

7.2. Los productos o servicios cuya compra haya sido realizada a través de la Web se entenderán entregados en el mismo momento de la confirmación de su adquisición, por tratarse de productos digitales y servicios de prestación inmediata.

8. LICENCIAS DE USO

8.1. La adquisición de una licencia de uso de cualquiera de las Apps ofertadas en la Web da derecho a su activación en un único dispositivo móvil. 

8.2. La licencia se concede con carácter no exclusivo, no transferible, revocable, limitada a un uso no-comercial de la aplicación y sujeta al cumplimiento por el adquirente de las presentes Condiciones y resto de términos aplicables. En particular, el adquirente no podrá en ningún caso:

• eludir las limitaciones técnicas de la aplicación.
• aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la aplicación.
• hacer copias de la aplicación.
• publicar o de otro modo poner la aplicación a disposición de otros para realizar copias.
• alquilar, arrendar o dar en préstamo la aplicación. Ó
• transmitir la aplicación o este contrato a terceros.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO TÉCNICO

Salvo lo dispuesto en el apartado 0.4. en relación con el servicio de Atención al Cliente de NVIA, y lo que puedan disponer expresamente las condiciones particulares de un concreto producto o servicio, NVIA no ofrece servicio técnico post-venta sobre los productos o servicios ofertados en la Web.

10. DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO

10.1. En la medida en que los productos y servicios ofertados a través de la Web constituyen contenido digital y se suministran y prestan de forma inmediata respectivamente, los Clientes reconocen no disponer de ningún derecho de desistimiento respecto de las transacciones confirmadas. 

 10.2. Sólo se procesarán solicitudes de reembolso, pues:

• En supuestos de suministro de códigos disfuncionales de activación de la aplicación o servicio solicitado.
• En supuestos de cobros duplicados.
• En supuestos de cobros de productos o servicios no suministrados o prestados por culpa exclusiva de NVIA.

11. AUSENCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. NVIA no otorga garantías, ya sea expresas o implícitas, en relación con los productos y servicios ofertados a través de la Web. Al adquirir los mismos, reconoces y aceptas que se proporcionan “tal cual”, que pueden no estar libres de errores, y que NVIA no se responsabiliza de los eventuales daños que puedan derivarse de su adquisición y/o uso. 

11.2. Asimismo, declaras conocer y aceptar que los sistemas informáticos y de telecomunicaciones no están libres de interrupciones y que ocasionalmente se producen periodos de inactividad. NVIA no se responsabiliza de los eventuales daños que puedan derivarse de estas interrupciones, desconexiones o suspensiones del servicio informático o de telecomunicaciones. 

 11.3. En cualquier caso, la responsabilidad que podrá exigirse a NVIA no podrá superar el importe de lo efectivamente cobrado por ésta en relación con el producto o servicio del que trae causa la reclamación.

12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por NVIA de conformidad con su Política de Privacidad.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se someten e interpretan de conformidad con la legislación española. En su redacción se ha respetado lo dispuesto en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.